本报讯(通讯员范明宝、倪菲菲)为确保《纳税服务规范》及时有效贯彻落实,近日,孟州市国税局按照规范建设、科学管理、文明高效、社会满意的要求,开展一系列活动,确保《纳税服务规范》落地。
一是举办《纳税服务规范》培训,机关各科室、税务分局相关人员参加了培训。二是依托信息化建设,大力发展网络平台,利用微博、微信、QQ、网站等,逐步建立覆盖广泛、形式多样、征纳互动的税收服务网络,真正实现网络化、自动化、现代化,为纳税人提供优质、高效、便捷的服务。三是实施预约购票方便纳税人,建立用票大户底册,实行预约服务,合理安排购票时间,避免了购票“一窝蜂”;编制《导税业务指南》,导税人员通过预审资料,分流办税人员,资料不全、不符合规定的进行补正,齐全完整的通过叫号办理,真正使办税事宜有章可循;举办纳税人税法大讲堂,对当前纳税服务事项、最新政策以及纳税人关注度较高的问题进行宣讲和解析;向纳税人收集纳税服务的意见、建议,不断提高纳税人的满意度。