本报讯（通讯员刘翠萍）在党的群众路线教育实践活动中，山阳区法院紧扣基层工作实际，开展一系列“无障碍沟通”活动，努力解决“六难”问题，进一步提升群众满意度。

  开展服务作风转变活动，解决脸难看、话难听问题。以转作风为切入点，提高服务标准，完善文明用语，规范接待行为。

  开展群众电话接听转接活动，解决人难找、事难寻问题。通过开通服务热线，使群众咨询问题有人答、约见法官能见到、反映问题有人听。公开监督投诉电话，对于无故拒接拒听当事人电话的，由监察室督促改正。

  开展法言法语转化活动，解决沟通难、理解难问题。坚持“四说”原则，即做群众工作时说乡土话、了解案情说家常话、化解矛盾说体谅话、教育当事人时说民间话，将严肃的法言法语转化为通俗易懂的语言。