本报讯（通讯员韩扬发）今年年初以来，农行焦作分行不断加大自助设备管理力度，保障自助设备全天候正常运营，积极打造自助贴心银行，有效满足群众的自助服务需求。截至11月14日，该分行现金类设备月均交易笔数达15.6万余笔，比同期增长7%；月均交易金额达16万余元，比同期增长16.09%；月平均开机率达94%以上。

  该分行要求所辖支行充分发挥自助管理及监控系统的作用，进一步强化自助设备的日常管理，重点关注缺钞、缺纸等资源预警类故障，并要求各支行短信接收人员要及时响应系统发出的设备故障短信，按照时间要求及时处理自助设备在运行中出现的故障，主要包括缺钞、缺纸、网络故障、读卡器故障等；实时关注资源预警类故障，合理预估预警类故障并及时解决。

  该分行根据自助设备金融性交易笔数、正常运行率、业务收入等指标制订考核激励方案，给予自助设备管理员一定的奖励，做到有奖有罚，充分提高自助设备管理人员维护设备的主动性和积极性。