本报讯（通讯员席松奇）“供电公司的服务就是好，星期天不休息为我们企业排除用电故障……”4月29日，孟州市南庄镇田寺村皮毛加工企业负责人对上门维修的孟州市供电公司南庄供电所员工谢如勇说。这是该公司用心服务客户的一个镜头。

  为确保客户安全用电、电网平稳运行，日前，该公司开展了“三查三访”活动，以此来提升供电服务质量，满足客户的用电需求。查供电设备隐患。该公司组织工作人员对客户的供电线路进行巡视、测温、测负荷，查找设备隐患，并做好相应的预控工作。查客户用电设施。该公司深入辖区企业，对客户配电房设备的运行情况、自备应急电源配置、绝缘工器具等基础情况进行排查，指导企业做好安全生产工作。查供电服务质量。该公司倾听客户在用电申请、业扩报装、电费回收、优质服务、安全生产等方面的心声，征求客户的意见和建议，及时查找服务短板，持续改进工作作风，不断提升电力员工的业务及服务水平。

  登门拜访。该公司定期组织营业审核、大客户服务中心、安全监察、生产技术等部门工作人员对企业的安全用电情况进行大排查，及时查找安全隐患，确保企业电力设备零缺陷运行。行风暗访。该公司对优质服务开展情况进行暗访，及时了解客户对供电服务的需求，并通过模拟事故现场、拨打故障报修服务电话等方式进行检查，进一步提升优质服务水平。上门回访。该公司在积极为客户提供优质服务的同时，不断上门回访客户，向客户宣讲电力低碳知识，引导企业科学节约用电，减少企业的成本支出。