12月16日,建行焦作分行中站支行员工郜鹏正在认真勾对银行流水账时,一位同事突然问道:“郜鹏,你现在得几面小红旗了?”“得了5面,怎么了?”郜鹏回答道。这位同事高兴地说:“我终于超过你了,这次的大奖可要归我了。”这是怎么回事呢?
原来,在该支行营业室里,有一面墙备受大家关注。因为这面墙上挂了一个“红旗榜”,该支行行长会根据每位员工的营销业绩,用小红旗的形式在这个榜上贴出来。另外,该支行还规定,柜员每周如果得红旗10面以上、产品经理如果每周得红旗20面以上,均可获得一份精美礼品,并且每个月度获得红旗最多的产品经理和柜员,还会得到神秘大礼。
自从设立这个“红旗榜”后,该支行全体员工的营销积极性高涨,各项业务发展势头强劲。其中,车主卡签约、信用卡分期等业务在上级行划定的同序列支行排比中名列前茅。
为此,该支行行长高兴地说:“自从设立了‘红旗榜’,我们行有三大变化。一是人人会开口。原先只会办账的员工,现在见到客户后,都会主动向客户介绍业务。二是人人都行动。大家为了得到更多的小红旗,会在下班时间通过打电话、发微信等形式,积极向亲朋好友营销信用卡分期、聚财通和保险等产品,有的员工甚至在休息时间带着移动终端到所服务的辖区营销产品。三是人人要争先。在‘红旗榜’上,每名员工的排名一目了然,落后的员工会想尽各种办法赶超,排在前面的员工也恐怕落后,不敢有丝毫懈怠,浑身充满了动力和干劲。”