本报记者 付凯明

  7月15日一大早，阳庙镇梁陈村村民梁高杰到示范区行政服务中心办理失业登记手续，原以为要等上半个小时才能办理，让他没想到的是，窗口工作人员已经坐到工作岗位上，并且很快帮他办好相关手续。他感慨道：“这里工作人员的服务真好，办事效率真高！”

  同样，焦作君凤电子商务有限公司投资人郑文军也向记者赞叹：“之前听说办营业执照很麻烦，要向工商、质监、税务等部门重复提交材料，各部门分别把关审核，往往一个月才能办成，但我今天用了三个多小时就办好了‘三证合一’的营业执照。”

  示范区行政服务中心现有18个窗口，每天平均办理各类手续1000余件，无偿为办事群众提供复印身份证、各类材料服务50余次，新投入的全天24小时自助税务服务厅能满足纳税人随时办税需求，实现群众“零投诉”。这是近期该中心狠抓工作纪律出现的明显变化。

  过去，由于示范区行政服务中心机构、人员等问题，各窗口工作人员纪律较为涣散，迟到早退现象普遍。近期，该中心结合正在开展的“两学一做”学习教育，积极开展自查自省活动，加强作风纪律整顿。该中心召开各窗口负责人会议，对各窗口工作人员存在的问题进行通报，进一步严明工作纪律，要求全体工作人员严格上下班考勤、请销假制度，做到挂牌亮证上岗、统一着装上班，严禁工作时间串岗、脱岗，严防利用手机上网聊天、看视频、玩游戏等纪律松散现象的发生；加强考勤管理，对各窗口工作人员重新登记、建立底册，按各单位递交的变更人员名单及时变更登记，并按照登记人员情况重新在考勤机内录入指纹，保证考勤情况有据可查。该中心办公室每天下班后整理各窗口人员打卡及纪律执行情况，发现迟到、缺岗现象，向其所在单位负责人进行通报；对于一星期内出现两次迟到、缺岗现象的，向分管领导汇报；对于多次被通报仍不改正的，交区主要领导和纪检监察部门处理。

  此外，该中心还加大检查力度。各窗口负责人做好日常窗口巡视与管理工作，发现问题及时指出，切实做到即知即改。该中心办公室不定时抽查，对违规行为做到当场指出、及时纠正。通过狠抓工作纪律，该中心工作人员态度端正、工作积极、办事认真，受到了办事群众的广泛好评。