本报讯（通讯员刘思光）“以后只需在手机上搜索‘电e宝’或者扫描二维码下载APP，便可以进行电费充值、账单查询……”12月19日，在焦作供电公司山阳路供电所营业大厅内，服务人员耐心地向客户讲解“电e宝”的功能和特点，受到客户的青睐。

  据悉，“电e宝”除了具有充值、提现、转账、支付等8项基本功能外，还具有国家电网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家等8项特色功能，这个平台的上线运行，为公众提供了一种全新的电力服务渠道。

  为满足互联网时代广大客户的需求，实现“足不出户、轻松缴费”的工作目标，焦作供电公司积极组织工作人员深入街道、商场、居民小区等地，现场向客户演示如何下载“电e宝”APP，主动讲解“电e宝”的使用方法和功能。同时，焦作供电公司还在各供电所营业厅张贴宣传海报，通过公布二维码、一对一指导安装等方式，加大宣传和推广力度，满足客户的多样化需求，让客户体验“电e宝”带来的实惠和好处，引导客户将“电e宝”作为未来缴纳电费的主渠道。

  下一步，焦作供电公司还将组织工作人员通过摆放宣传展板、发放预付费协议签订温馨提示宣传单等方式，向广大客户宣传预付费业务的便利和工作流程，提高客户对“先付费、后用电”用电模式的理解和认识，引导大家自觉签订预付费协议。同时，加大对窗口服务人员的培训力度，使其熟练掌握智能电表远程费控理论和使用方法，提高解决费控管理和送电操作中实际问题的能力，确保准确高效完成预付费工作。