本报讯(记者孙阎河)今年上半年,工行焦作分行营业部深入贯彻落实省分行、市分行年度工作会议精神,夯基础、拓客户、谋发展,在储蓄存款业务方面成效显著。据统计,截至6月底,该营业部储蓄存款时点较今年年初新增5300多万元,完成任务比116%;日均较今年年初新增5400多万元,完成目标比139%。在焦作分行辖属各支行储蓄存款一、二季度排名中,日均、时点存款均名列前茅。
认真维护和拓展个人客户、带动储蓄存款增长,是该营业部的一项重要举措。工作中,该营业部对个人客户进行梳理,实行名单制管理和面对面服务,做好、做细优质个人客户维护服务。其中,将高端客户交由营业部一把手维护,重点客户交由主管副支行长维护,优质客户由客户经理维护,一般客户由每位一线服务人员维护,并通过一对一见面、理财产品推介、节日问候、全程陪同办理业务、参与客户家庭重大事项等形式,积极与客户建立良好的维护服务关系。同时,该营业部开展公私联动,加强代发工资客户的营销和服务,成功营销代发工资个人客户600多户,并通过外派终端提供上门服务,深入企业现场推介工行各项新业务、新产品,实现融e联注册新增400余户、开立网上银行手机银行130多户、信用卡办卡近100张的良好成效。
强化激励机制、激发和挖掘员工的工作潜能,是该营业部发展储蓄存款业务的动力。工作中,该营业部进一步完善绩效工资考核办法,工资和费用向重点业务和薄弱业务倾斜,并加大对新客户增长的奖励力度。同时,该营业部开展行外吸金营销及竞赛活动,将全员分三组进行PK,加大6397业务行外吸金的激励力度,按月分旬对员工进行行外吸金奖励,调动员工的工作积极性,强化员工的营销服务意识和吸金增存意识。
明确业务重点,做好新业务、新产品拓展各项工作,是该营业部打牢储蓄存款业务发展的一项重要举措。工作中,该营业部将信用卡、定制分期卡、二维码商户作为一季度工作重点,由主要领导带队,全员利用周末休息时间,进行扫街营销模式,走进大街小巷,深入企事业单位大量营销工行信用卡、POS及二维码商户,从而增加市场占有率,为储蓄存款的增长奠定客户基础和市场基础。