“中央三令五申要求简化群众办事流程，不得为难群众，为何你单位还要求群众办理户籍证明……”据《华商报》12月13日报道，12月12日，一张落款为陕西省延安市志丹县公安局顺宁派出所的证明，怒怼当地房管部门。“我们带着身份证和户口簿到志丹县房管局办理廉租房手续，结果房管局要求我们到派出所开户籍证明。”在顺宁派出所办理户籍证明的徐先生介绍。徐先生质疑，户口簿和身份证咋就不能证明身份了？房管部门要求必须开户籍证明，无形中增加了群众负担。对此，你怎么看？

  【观点1+1】

  @龙腾四海112：不把群众利益放在首位，不全心全意为人民服务，这类奇葩证明永远不会消失。

  @无价宝之8521：身份证就是公民的合法身份证明，该房管部门工作人员要求徐先生办理户籍证明，简直就是多此一举。国家三令五申要求简化群众办事流程，有些部门还是为难办事群众，舆论对此应该严厉谴责。

  @露丝独特：国家虽然三令五申让“信息多跑路、群众少跑腿”，但奇葩证明仍屡禁不止，主要原因还是相关部门缺乏人性化服务意识，认为“群众多跑腿”理所当然。为人民服务不能只是嘴上说说，相关部门应该在运用权力方面做“减法”，在增强服务意识方面做“加法”。

  @西南科大冯小亭：我认为房管部门要求群众办理户籍证明不但没必要，反而增加了群众的负担，国家虽然三令五申让“信息多跑路、群众少跑腿”，但这类奇葩证明仍然频频出现，只能说明部分部门和单位的执行力出现了大问题。

  @天道酬秦015：相关部门要坚持群众路线，全心全意为人民服务，立足本职岗位，从人民最关心、最直接、最现实的利益问题入手，扎扎实实为群众解难事、办好事，只有这样，才能让这类奇葩证明永远消失。

  @lan_那颗星星：以前有“证明你妈是你妈”，如今有“身份证和户口簿不能证明户籍”，各种奇葩证明层出不穷，说明相关部门的审批管理工作需要“扁平化”。

  @西科过客li：我认为“身份证和户口簿不能证明户籍”并不是很荒诞的事情，因为身份证和户口簿都可以伪造，所以房管部门的要求也有一定合理性。简化群众办事程序，不是靠喊口号就能实现的，还得从问题的根本入手解决这类问题。

  @西南科大苏蕊琦：对于房管部门的要求我可以理解，因为这两种证件都可以伪造。但是，“证明群众身份”的工作应该由相关部门协调沟通，让“信息多跑路”而不是“群众多跑腿”。

  【下期话题】

  错峰乘车

  “现在公交车免费乘坐，每天的乘客很多，尤其是高峰期，有的学生根本挤不上来。麻烦大家回家给老人说说，不要赶在高峰期乘车。如果学生坐不上车就可能耽误学习，年轻人上班迟到就会被罚款。”20路公交车司机王桂花对乘客说。据了解，12月4日至13日17时，我市600多辆公交车运送乘客约480万人次，平均每天48万人次，平时公交车满载率就很高，现在更高。对于公交车司机的善意提醒，您怎么看？

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  本期栏目主持人 本报记者 麻 酩