网络购物出现以后，原本分布在城乡大街小巷的店铺就被称为“实体店”了，网上的所谓淘宝、京东等网店就被称作“虚拟店铺”以示区分。

  实体店是在一定的硬件设施（如营业场所）基础上建立起来的，地点相对固定的以营利为目的的商业机构。而虚拟店铺就不同了，不需要租用营业场所，也不需要大量囤积货物，资金占用比较小，而且现在进入淘宝等网络平台还没有租金等费用，各项税收也是能逃则逃。

  因此，在经营成本方面，实体店无疑是非常巨大的，每天早上一开店门，就要为一天的生意有无发愁。同时，实体店经营因成行成市，迎合了顾客购物习惯，可以说大家聚在一起机会均等，但正因为是一定区域的经营者，所售货品相同的比例就较大，所以实体店之间的竞争显而易见，压价吧自己吃亏赚不到钱，以后的经营也难以维持下去，不压价吧竞争不过别人；为了占有市场你低我更低，这样大家日子都不好过，所以必须走自己的特色路线。

  何为特色？我们知道，目前实体店的同质化现象非常严重，店面大同小异，店内商品也是相差不大，消费者进哪家店感觉都差不多。因此特色路线就必须改变这种状况，做到你无我有、你有我优、你优我新、你新我特，让差异化路线脱颖而出。

  有了差异化，就表明自己的店铺与众不同了，也就表明自己的经营有了特色，比如大部分商场都是百货类商品大杂烩，我就可以另辟蹊径，搞一个家电大卖场或者妇婴用品大卖场，这样能让店铺有极高的辨识度、难以被模仿，使客流不请自到。

  把综合性商场变成各具特色的专营店或者专卖店，既可以在一个区域内实现垄断性经营，又可以实现独树一帜的独有性，必定能够吸引某个特定群体的消费群体，实现回头率和销售额的稳步提升。