本报讯（通讯员李建强）“你好，我们过来问问你家电采暖设备的使用情况，这是我们的服务卡，以后有事可以拨打上面的电话号码。”1月25日，修武县供电公司组织各供电所人员对“煤改电”客户中涉及的返乡务工人员进行走访，查看电采暖设备运行情况，并指导他们节约高效用电。

  据悉，为保障“煤改电”客户温暖过冬，该公司组织各供电所人员定期对“煤改电”配套线路、计量表计进行巡视检查，并建立专项档案，编制“一户一档”应急预案，及时消除安全隐患。在各营业厅设立电能替代服务专柜，指派专人向客户介绍电能替代服务政策，对“煤改电”业扩项目提供专人服务，做好运行成本分析、方案设计、现场勘查、电网配套建设、表计安装、竣工验收等服务工作，对客户设备安装调试提供人员、技术和装备支持。启动返乡务工人员用电服务机制，提前开展返乡务工人员用电摸底工作，建立特殊服务档案，开辟电力服务“绿色通道”，积极服务返乡务工人员用电，同时通过开展“送服务、送温暖、送安全”活动，帮助返乡务工人员检查、安装、维护电器设备，切实解决“留守”电力设备年久失修等问题。此外，该公司还建立“煤改电”客户微信群，线上引导客户通过“掌上电力”APP等方式购电，积极宣传“煤改电”用电优惠政策，引导客户合理利用峰谷电等。

  目前，该公司各供电所人员共上门走访83次，消除各类用电隐患26处，发放安全用电温馨提示宣传资料2300余份。