本报讯（记者高小豹）加强队伍标准化、正规化建设；开展柔性服务、暖性执法；以问题为导向，促进市容管理长效化……今年年初以来，中站区城管局深入开展“强转树夯实履职根基、创佳绩争做为民城管”专项行动，努力转变工作作风，积极打造百姓城管。

  12月19日，该局局长韩明利说，针对专项行动相关安排，该局围绕群众关注的热点难点问题，切实改变执法思路，全力打造百姓城管。今年夏天，该局设立瓜农进城服务站，引导瓜农到指定地点规范经营，并为瓜农提供纯净水和防中暑药品等，受到瓜农称赞。今年高考期间，该局设立高考服务站，为考生提供纯净水60余件及防中暑药品，并清理校园周边流动商贩，为广大考生营造了安静的考试环境。

  该局组织志愿者服务队，携带宣传资料和劳动工具深入大街小巷、居民楼院，大力宣传城管服务理念及国家卫生城市创建知识；设立城管护校岗，对焦作四中等中小学校周边加强巡查，清理无照商贩的违章经营行为，维护了市容秩序，为学生健康成长提供了保障。

  该局以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，积极开展“最美城管人”争先创优活动，涌现出陈飞、靳贝贝等一批先进个人，形成了“热爱城管、扎根城管、建功城管”的良好风气。

  为进一步加强队伍标准化、正规化建设，今年5月7日起连续15天，该局每天6:50至7:50在许衡广场开展军事化训练，切实增强城管队伍的凝聚力、战斗力，增强城管队员的集体意识、大局意识，努力打造一支“素质过硬、业务精良、纪律严明、作风一流”的执法队伍。同时，该局还组织全体人员集中学习《市容环境卫生管理条例》等法律法规，使大家懂法、守法、用法，不断提升执法分析能力、沟通协调能力、应变处置能力，增强法律意识，降低执法案件中行政诉讼、行政复议的发生率。

  今年年初以来，该局制作了700块“门前五包”责任牌，印制了1000份《致广大商户的一封信》，送到临街商户手中，积极宣传城市管理法律法规及“门前五包”责任制内容，引导广大商户参与“门前五包”。该局还依据《河南省餐饮油烟管理办法》，成立餐饮油烟管理办公室，每周不定期组织餐饮油烟检查小组对辖区餐饮门店进行巡查，进一步规范餐饮门店油烟排放行为，增强经营者的环保意识。

  组建女子城管服务中队是该局积极开展柔性服务、暖性执法的具体体现。据介绍，自今年4月1日上岗以来，女子城管服务中队靠文明执法、柔性管理、微笑服务塑造了我市城管新形象，树立了服务新标杆，在群众中赢得了良好口碑。

  “组建女子城管服务中队可以充分发挥女队员细心、耐心、热心等优势，她们率先推出‘步行执法’，身背急救箱，每天步行六七公里，通过‘边走边治’的工作方法，拉近了群众与城管的距离。”韩明利说。