本报通讯员 李 朋

  近年来，农行焦作分行把人本管理作为提升核心竞争力的内在动力，从关心关爱员工入手，以和谐点燃员工激情，以和谐凝聚发展合力，有力地促进了全行各项业务快速发展，达到了客户、上级行、政府、员工“四满意”。从2011年至今，农行焦作分行各项存款增量市场份额有八个季度位居同业之首，员工工资收入大幅增加。相继被授予农总行“第二届文明单位”、河南省文明单位、全国农行系统“窗口服务创先争优”先进单位、“第三届中国农业银行十佳劳动关系和谐单位”等荣誉称号；连续两年被焦作市政府评为“目标管理先进单位”“金融支持地方经济先进单位”。

  营造温馨家园

  近年来，该分行对43个营业网点进行了装修改造，统一营业网点的对外标识、内部环境等软硬件设施，改善了办公环境，提升了农行的对外形象；加大对自助设备的投资力度，实现了客户有效分流，缓解了员工的工作压力；全力抓好职工之家建设，已先后投入101万元，对23个基层网点员工生活环境进行改造升级，修缮了小食堂、建起了活动室、改造了小浴室，建设了小菜园、卫生间，使网点面貌焕然一新，员工满意度不断提升。加强员工文体活动室及配套设施建设，在活动室配备乒乓球、羽毛球、跑步机等健身器材，满足员工健身需要；组织开展了“金秋爱心助学”“送清凉、送健康”活动，对全行百余名困难、大病职工进行了慰问，共发放帮扶金20余万元，对困难职工子女上学提供资助3万余元，解除了他们的后顾之忧。

  打造健康生活

  大力实施“健康农行人 全员健康工程”，该分行对员工心理健康、生理健康进行正确引导，建立员工健康档案，定期组织员工进行健康体检；加强员工心理疏导，关注员工心理状况，开展员工心理调适、心理辅导，帮助员工释放心理压力，培养健康心态，促进心理和谐，提升员工健康水平；落实员工休假制度，按照工龄给予员工5～15天的带薪休假假期，对于重要岗位实行强制休假，优化劳动组合，合理安排劳动时间，创造条件保证员工休息、休假；成立了书画、摄影、象棋、乒乓球、羽毛球、自行车等员工俱乐部，聘请专业人士进行指导，并定期不定期组织集体活动；在上下班前的半个小时内，播放轻松舒缓的音乐，使员工能够快乐工作、工作快乐；组织开展了“综艺欢乐赛”、迎五一运动会、“趣在金秋”运动会等文体活动，为全行员工营造了一个健康、和谐、积极向上的工作环境。

  保障员工利益

  针对柜员数量不足、结构老化这一现状，该分行对一线员工实施高频率、全覆盖的业务培训，提高现有人员综合素质，同时，鼓励中年员工扎根基层，对在基层网点从事柜员和大堂经理岗位的45岁以上女员工和48岁以上男员工，每月发放200元岗位津贴，从一定程度上缓解了柜员紧缺的矛盾。为全辖在职劳动合同制员工、内退及退休人员建立了内部补充医疗保险制度、商业补充医疗保险和企业年金制度，拿出专项资金用于全辖各类员工的医疗、保险支出，员工住院按比例自费部分通过保险公司报销90%，并给予住院员工每天50元的误工补助,为员工提供全面的医疗、养老保障，让每位员工充分分享到发展成果。

  构建成长通道

  为了促进青年员工快速成长，该分行不失时机地为青年员工提供实践锻炼的机会，给他们下任务、压担子，让他们在重要工作、关键岗位和艰苦环境中接受锻炼，在实践中砥砺品质、增长才干。今年3月，在业务冲刺的关键时期，该分行开展了“机关青年干部蹲基层、解难题、促发展”活动,从机关抽调9名业务素质高、思想基础好、积极要求进步的青年干部，全脱产到基层，直接参与支行工作思路的确定、机制的研究、竞赛活动的组织等各项经营管理活动，积极推动所在支行各项业务发展。活动结束之后，通过公开竞聘，该分行从9名青年中选拨出一名到基层行任职，为优秀的青年员工提供了干事创业的大舞台，更为农行的业务发展注入了新鲜血液。针对不同的年龄阶段及从业经历，为青年、中年员工提供了启航计划、续航计划等不同的发展规划，引导广大青年员工自觉将自己的职业生涯融入农行的发展中，激发他们干事创业、勇争一流的积极性和主动性。在农行焦作分行接连开展的“春天行动”综合营销、“擂台周周赛”等竞赛活动中，广大青年员工比业绩、展风采，迸发出无穷的智慧和潜能，涌现出了一大批先进青年团队和青年员工；成立青年读书社，引导青年员工阅读欣赏优秀作品，对员工考取各种资格认证予以一定的物质奖励，不断激发学习热情；组织青年讲师团深入各乡镇进行服务三农巡回培训和宣讲，详细介绍惠农卡、农户小额贷款、电子银行、理财等产品，受到农村青年的欢迎，为青年员工实现人生价值搭建平台。