近年来，随着我国社会保障体制的不断完善，基本养老保险之外的企业年金等补充性养老金制度陆续出台，为商业银行养老金业务的发展带来了广阔的发展空间。截至6月末，中国工商银行管理的养老金个人账户数量已达952万户，受托管理养老金基金435亿元，托管养老金基金1743亿元，市场领先优势进一步巩固。

  为不断提升养老金业务服务水平，满足客户多样化需求，工商银行始终坚持并实施“科技引领”战略，其自主研发的养老金业务系统多次获得监管部门颁发的科技奖项。近年来，工商银行还持续推进养老金业务系统建设，2010年投产了集业务处理与管理于一体、受托管理与账户管理运作于一体、支持各类养老金管理的养老金综合管理系统，为业务的发展提供了更强大的技术支持，显著提升了养老金业务管理和客户服务水平。此外，工商银行还积极推进养老金专属客户服务平台的升级优化，进一步提高了业务处理的自动化程度和客户自助服务水平，极大地便利了对客户的电子信息交互服务。

  与此同时，工商银行强大的产品创新能力也为养老金业务的发展提供了强劲动力。为满足企业年金客户的个性化需求，工商银行在提供日常基本管理与服务的基础上，进一步优化了网上银行年金服务、电话银行年金服务、牡丹年金卡等多个功能型年金产品。在标准化产品方面，工商银行发起并与相关机构合作推出了“如意养老1号”“如意养老2号”和“如意养老3号”企业年金计划产品，与其他专业机构合作推出了“太平工行智信”、“平安工行相伴今生”、“泰康工行恒泰”、“国寿工行永睿”、“养颐乐4号”等企业年金计划产品，更好地满足了客户多样化的需求，凸现了竞争优势。 李 辑